FAQ

Nous acceptons une variété de modes de paiement sécurisés, y compris les principales cartes de crédit telles que Visa, Mastercard, American Express, ainsi que les paiements via PayPal et Apple Pay.

De plus, nous utilisons Shopify Payments, une plateforme de paiement sécurisée intégrée à notre boutique en ligne, vous permettant de régler vos achats en toute confiance.

Oui, nous expédions partout dans le monde ! Peu importe où vous vous trouvez, nous nous assurons que vos commandes vous parviennent dans les meilleures conditions. Les délais et frais de livraison varient en fonction de la destination.

Les délais de livraison varient en fonction de votre lieu de résidence.

Nous expédions les colis depuis la France et nous utilisons La Poste avec un timbre suivi pour assurer la sécurité et la traçabilité de votre colis.

Les délais de livraison pour la France métropolitaine sont généralement de 2 à 5 jours ouvrés. Les livraisons européennes sont généralement de 4 à 6 jours ouvrés, les livraisons vers les DOM-TOM peuvent prendre généralement de 3 à 7 jours, tandis que les livraisons hors Europe peuvent prendre entre 7 jours et plusieurs semaines.

Vous pouvez consulter votre suivi à tout moment pour obtenir des informations actualisées sur l'état de votre livraison.

Les frais de livraison varient en fonction de la destination de votre commande.

Pour tous les envois en France métropolitaine la livraison est de 1.99 € mais est offerte pour toute commande à partir de 50€.

Pour les livraisons en Europe et hors Europe, les frais sont de 8.99 € mais la livraison est gratuite pour toute commande de 50 € ou plus.

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant un numéro de suivi.

Vous pouvez utiliser ce numéro de suivi pour suivre l'état de votre livraison à tout moment sur le site web de notre transporteur.

Si vous avez perdu votre e-mail de confirmation contenant le numéro de suivi, ou si vous ne l'avez pas reçu, veuillez nous contacter à contact@lomokorner.com et nous serons heureux de vous fournir les informations de suivi nécessaires.

Toutes les informations concernant notre politique de confidentialité sont disponibles sur notre site.

Vous pouvez consulter notre politique de confidentialité complète en bas du site, dans la rubrique Pages légales.

Si votre commande arrive endommagée, veuillez nous contacter dès que possible à l'adresse mail contact@lomokorner.com et nous fournir des photos des dommages ainsi que des détails sur l'état de la commande.

Nous ferons de notre mieux pour résoudre le problème rapidement en vous proposant un remplacement ou un remboursement, selon votre préférence.